Groupe européen d'infrastructures opérant à travers un réseau d'agences dans plusieurs pays, avec une activité organisée par projets et caractérisée par des marges parfois faibles.

Les méthodologies de calcul des marges étaient hétérogènes entre les pays, la consolidation était manuelle, et la direction groupe manquait de visibilité sur les sources réelles de profit et de perte. La capacité à arbitrer les priorités de développement était limitée.

Avant tout outillage, un travail de clarification du modèle de pilotage cible et d'harmonisation des méthodologies entre les pays était nécessaire.

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L'enjeu fondamental était l'harmonisation des méthodologies de calcul de marge entre les pays : comment comparer la rentabilité d'agences opérant dans des contextes différents, alors que chaque pays appliquait ses propres conventions de calcul, rendant toute consolidation trompeuse ?

Sans harmonisation, la direction groupe ne pouvait pas identifier les véritables sources de profit et de perte, ni comparer objectivement la performance des entités pour orienter les décisions de développement ou de désinvestissement.

L'objectif était de construire un dispositif permettant de :

• définir et déployer des méthodologies de calcul de marge communes à tous les pays,

• calculer des marges comparables par agence, par pays, par projet et par activité,

• automatiser la consolidation multi-niveaux avec une vision fiable de la rentabilité groupe.

Le projet a nécessité un travail diplomatique autant que technique : chaque pays était convaincu que sa méthodologie de calcul de marge était la bonne, et que les autres pays « trichaient » en présentant des résultats non comparables. Nous avons organisé des ateliers réunissant les Directeurs Financiers de chaque pays pour construire ensemble les règles communes.

Notre accompagnement a porté sur :

• la définition d'une méthodologie de calcul de marge groupe, documentée et acceptée par tous les pays, avec des règles claires sur le traitement des coûts indirects,

• l'accompagnement des équipes locales dans l'adaptation de leurs processus aux nouvelles règles, avec une période de transition permettant de mesurer les impacts,

• la construction d'une consolidation multi-niveaux donnant une vision fiable de la rentabilité à chaque échelon (agence, pays, région, groupe).

La direction groupe dispose désormais d'une base factuelle pour piloter la performance et orienter ses décisions de développement ou de désinvestissement.

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